สาขา ตลาดไทย..รับสินค้าขาขึ้นเชียงใหม่  แย่มากๆๆๆ คุณพาณุพงษ์

การให้บริการตอบคำถามของพนักงานรับโทรศัพท์ สำนักงานใหญ่ แย่มาก เราบอกว่า

ติดต่อสำนักงานสาขาภูเก็ตไม่ได้ แทนที่จะตอบว่า เดี๋ยวตามเรื่องให้

กลับบอกว่า หากติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ที่มีไม่ได้แล้ว....ก็ไม่รู้จะช่วยอย่างไร...

รวมไปถึงที่สำนักงานสาขา จ.ภูเก็ต ติดต่อไม่ได้...ไม่รับโทรศัพท์ เข้าใจว่า การลำเลียงสินค้าของพวกคุณ

อาจยังไม่เรียบร้อยต้องบันทึกข้อมูลหลายด้าน แต่รับโทรศัพท์ให้ข้อมูลกับลูกค้าตามความเป็นจริงน่าจะดีกว่า

เพราะลูกค้าก็มีความจำเป็นต้องรับสินค้าเช่นเดียวกัน ไม่ได้ต้องการให้คุณมาส่งของ แต่เราต้องการไปรับของเอง...

นัดลูกค้าไว้รับของ 16/2/556 เพราะลูกค้าต้องเดินทางไปต่างประเทศ เจ้าหน้าที่นิ่มฯ โทรมาสอบถามเส้นทาง เราก็มั่นใจว่าได้ของแน่ๆ แต่สุดท้ายบอกว่า พนักงานจัดของไม่ได้จัดของขึ้นรถให้ ต้องรอส่งอีกทีวันที่ 18/2/56 มันเป็นความผิดของใครคะ เราเสียเครดิต โดนลูกค้าต่อว่า นิ่มฯ ไม่ได้รับผิดชอบใดๆ ห่วยแตกคะ

 ผมก็เคยเจอเหมือนกันแบบเดียวกันเลยแล้วบอกว่าต้องรอก่อนเพราะวันนี้รถส่งของไม่ได้ไปสายที่ส่งของเราแล้ว รวมแล้วของส่งมาจากภูเก็ต....สมุทรปราการ  ตอนแรกบอก ส่งวันนี้พรุ่งนี้ได้รับ และไม่เกิน สองวัน แต่ที่ไหนได้ รวม 4 วันแล้วยังไม่มีของมาถึงบ้าน วันที่5 ต้องขับรถ ไปรับเอง ที่ สาขา สุวรรณภูมิ ไม่นีคำขอโทษสักคำเลย แบบนี้ผู้บริหารเขาจะรู้ไหมนะว่าลูกน้องเขาทำงานอย่างไร

ตอนซื้อของ..ก็แจ้งเราน่ะว่า2วันถึงพี่ถ้าถึงแล้วทางนิ่มซี่เส็งจะโทรแจ้งพี่เอง..นี่เลยมา5วันล่ะเงียบสนิท...เลยไปที่นิ่มซี่เส็งสาขาน่านได้คำตอบว่าถึงตั้งแต่วันเสาร์..หืออยากด่าตรงนั้นซะ..ทำงานส้นตีนอะไรว่ะ...เปิดทำห่าเหรอ  เงินอยากได้ของเขาน่ะ..ปิดบริษัทไปเลยป่ะ  เสียความรู้สึกว่ะ.

 เคยเหมือนกันคะโทรไปสอบถามว่าขอมาหรือยังที่เชียงใหม่ โอนเป็น 10 รอบกว่าจะรู้ว่าของมาถึงหรือยัง แถมไม่พอพนักงานที่รับสายยังไม่พอใจแล้วยังถามอีกว่าใครโอนสายมาให้ she แล้วฉันจะรู้ไหมเพราะฉันเป็นลูกค้าไม่ใช่โอเปอร์เตอร์บริษัทคุณ จะบ้าตาย

อย่าให้พูดเลยของเสียหายเกิดจากผู้ส่งของควงสินค้าเราเป็นกระบองเดินข้ามถนนไปส่งลูกค้า ลูกค้าเห็นก็เลยถามเราว่านิ่มซี่เส็งส่งสินค้ากันแบบนี้เหรอ เราตามเอาเรื่อง ปากบอกว่าจะรับผิดชอบเบื้องต้น ตั้งแต่ก่อนน้ำท่วม กรุงเทพ ครั้งใหญ่นีั้นแหละจนถึงปัจจุบัน เงียบสนิทไม่มีความคืบหน้าค่าโทรศัพท์ตามเรื่องก็จะหมดตังอีก น่าเบื่อ

 นิ่มซี่เส็ง ห่วยแตก

บอกไปว่า สถานที่ส่งของถึงก่อนสำนักงานของคุณในเมือง

ยังไงลูกค้าก้อต้องไปเอาของเอง เพราะวันนี้ไม่มีรถออกต่างอำเภอ

แล้วไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น

หากทำขนส่ง แล้วให้ลูกค้ามาขนส่งเองก้ออย่าทำ ปิดไปเลย

ปัญญานิ่มสมชื่อ

 พนักงานควรอบรมการพูดใหม่นะคะ (สำหรับผู้หญิงคนนึงที่เคยโทรไป) บอกให้ติดต่อเบอร์อื่น เหมือนทั้งพูดทั้งวิ่ง จะรีบไปไหนคะ ถามไหมว่าเตรียมจดเบอร์หรือยัง พอบอกให้ทวนอีกครั้ง กลับได้ยินเสียงถอนหายใจ และเสียงแข็งมากกว่าเดิม ถ้าจะบริการเช่นนี้นะคะ บอกได้เลยว่า แย่!!!! มากที่สุด 

 พะเยาก็ไม่ได้เรื่อง แย่มากๆ ส่งถึงที่บ่างไม่ส่งถึงที่บ่าง. เงินนะเอาไปแล้วแต่ทำไม่ดี

 อยากได้เบอร์เซลล์นิ่มซี่เเส้งที่สมมารถติดต่อได้โดยตรงไม่ต้องติดต่อทางศูนย์  

ด่วนค่ะ

 นิ่มซี่เส็ง สาย 2 แย่มากมายค่ะ  แต่ต้องบอกก่อนว่าน่าจะเป็นบางคน แต่แฟนเจอกับตัวเลย ผู้หญิงที่นั่งเปิดบิล พูดจาแย่ และเวลามองมองเหมือนดูถูก เด็กขึ้นของก็เหมือนกันเวลายื่นบิลให้ ก็ไม่ค่อยจะรับแถมมองอีกต่างหาก คุณไม่บอกให้เราทำยังไงเราจะรู้ไหม ได้แต่มอง เราเป็นลูกค้าคุณก็ควรจะให้เกียรติกันบ้าง ถ้าขืนทำแบบนี้ลูกค้าก็จะไม่มีนะคะ ปรับปรุงด้วยค่ะ 

 นิ่มซี่เส็งขนส่งบริการห่วยแตก โทรหาเป็นหลายสายไม่รับ สงสัยพนักงานตายกันหมดละ ไม่มีใครรับโทรศัพท์ มีเบอร์ติดต่อไว้ทำเพื่อ..? ค่าขนส่งก็แพง ส่งรถ cbr 150 cc ค่าขนส่ง 3550 บาท ส่งนานติดต่อก็ไม่ได้ ของราคาเกือบแสน โทรหาที่ไหนไม่รับสักที่ (จาดง่าว) ความรับผิดชอบไม่มี สักแต่จะเอาเงินค่าส่งอย่างเดียว

นิ่มซี่เส็งขนส่ง มีสโลแกนว่า

บริการห่วย พนักงานปากหมา มีโทรศัพท์เอาไว้แค่ประดับ หน้าเงินแต่บริการห่วย ไม่มีความรับผิดชอบ 

 นิ่มซี่เส็งพะเยาโคตรแย่  ห่วยแตก ของมาโทรให้ลูกค้าไปเอาเอง เงินค่าส่งก็เก็บจากลูกค้า  ถ้าให้ส่งต้องรอเกือบอาทิตย์  แล้วจะบริการรับส่งทำไม ยุบซะเถอะ  ให้บริษัทที่เขาบริการดีรับงานดีกว่า

 สมควรจัดอบรมพนักงานคีย์ข้อมูลบ่อยๆและด่วนมากๆๆ นิ่มซี่เส็งขนส่ง สาย2 พูดจาจิกกัดลูกค้า ว่าโดยไม่ได้รู้ความจริงเลยว่าเค้าส่งของกันแบบไหน รับบิลกันอย่างไง เอาแต่แดกดันว่าลูกค้า แบบคิดเองเออเอง บางทีมาส่งของพนักงานไม่พอมาช่วยลงของ เราก็ให้แฟนช่วยยก ยังมาว่าเราว่ายืนแกะกะเขา ทั้งที่ยืนที่เดียวกับคนเช็คของ ขนาดขอบคุณคนที่มาส่งของ มาว่าเราว่านิ่มซี่เส็งเหมือนตลาดเข้าไปทุกที ทั้งที่ลูกค้าเคลียร์ บิลกับของเสร็จ ป้าพนักงานคีย์ข้อมูล แกก็ทั้งจิกทั้งแดกดัน จนคิดว่าทำไมเค้าถึงดูถูกเหยียดหยามลูกค้าได้ขนาดนี้ เหมือนกับจิตบริการลูกค้าไม่มี และจิตความมีสามัญสำนึกผิดชอบชั่วดีไม่มีเลย อยากให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเข้ามาดูแล จัดอบรมในส่วนพนักงานด่วนๆๆๆมากๆๆๆ  เพราะพนักงานบางคนอารมณ์เสียมาจากที่อื่น และมาลงกับลูกค้า มันคงไม่เหมาะเท่าไหร่ ถ้าแยกแยะไม่ออก ทางบริษัทน่าหาคนที่มีใจรักงานอดทนในหน้าที่เข้ามาทำ ไม่ใช่นิดหน่อยก็หงุดหงิดไปหมด

ว่าจะไปส่งสินค้าซะหน่อยอ่านเจอกลัวเลย

 นิ่มซี่เส็งน่าน ห่วยแตกมาก ต้นทางส่งสินค้าตั้งแต่วันที่ 13 สินค้ามาถึงวันที่ 14 ปกติ ปกติเราส่งเอ็นที่สี่แต่ต้นทางน่าจะพาส่งนิ่มซี่เส็ง รอสินค้ายังไงก็ไม่มาส่งซักทีเลยโทรหาต้นทางพลาดมากไปส่งนิ่ม โทรไปหานิ่ม โทรไปหานิ่มสาขาน่านบอกว่าสินค้ามาถึงเมื่อไหร่พนักงานแจ้งว่ามาถึงวันที่ 14 แล้วเราถามกลับว่าทำไมไม่มีการโทรแจ้งเลยพนักงานแจ้งบอกว่าจ่าหน้าไม่ชัดเจนไม่ชัดเจนคืออะไรปกติเราก็จ่าหน้าแบบนี้ขนส่งอื่นยังส่งถึงบ้านได้เลยปัญหาคือไม่มีการโทรแจ้งลูกค้าเลยว่าสินค้ามาแล้ว 

 เบอร์โทรศัพท์ ติดต่อไม่ได้เลย ตึ้ดๆๆๆ ทั้งวัน